| Onlineshop |
|
| Zahlungsarten, welche Möglichkeiten habe ich? |
| Status meiner Bestellung? |
| in Bearbeitung - was bedeutet das? |
| versendet - was bedeutet das? |
| storniert - was bedeutet das? |
| offen - was bedeutet das? |
| Ich habe etwas bei der Bestellung vergessen, was tun? |
| Zahlung per Nachnahme? |
| Zahlung per Vorauskasse? |
| Zahlung per Bankeinzug? |
| Zahlung per Kreditkarte oder PayPal? |
| Zahlung per Rechnung? |
| Gibt es einen Mindestbestellwert? |
| Wie hoch sind die Versandkosten? |
| Verschickt ihr auch ins Ausland? |
| Bankverbindung von WMS? |
| Wie zahle ich aus dem Ausland? |
| Zustand von Gebrauchtteilen? |
| Preisgarantie - Wie geht das? |
| Zahlung mit 'sofortüberweisung'? |
| |
| Zahlungsarten, welche Möglichkeiten habe ich? |
| 
Für Privatkunden bietet WMS die Möglichkeiten der Zahlung per Nachnahme, per Vorauskasse, mit sofortüberweisung.de und per Kreditkarte/PayPal an. Ab der dritten erfolgten Bestellung besteht die Möglichkeit der Zahlung per Bankeinzug. Hierzu finden Sie in unserem Downloadbereich das Formular Abbuchungsvollmacht.
Firmenkunden haben nach der ersten Bestellung die Möglichkeit zur Zahlung per Bankeinzug.
Die Zahlung per Rechnung ist grundsätzlich nicht möglich!
WMS behält sich das Recht vor im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Status meiner Bestellung? |
| Es gibt vier verschiedene Statusmeldungen in Bestellvorgang. Der Status der Bestellung kann von jedem angemeldeten Kunden in 'mein Konto' auf der Shop-Seite eingesehen werden. Bei Statusänderungen wird automatisch eine Benachrichtigung per e-mail verschickt.
Erläuterungen zu den vier Typen finden Sie in unseren FAQ unter ->'offen', ->'in Bearbeitung', ->'versendet' und ->'storniert'.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| in Bearbeitung - was bedeutet das? |
| Der Status 'in Bearbeitung' besagt, daß wir die Bestellung aus dem Onlineshop entgegengenommen haben. Deine Bestellung befindet sich nun in Bearbeitung, das heißt die Lieferung wird bei uns vorbereitet.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| versendet - was bedeutet das? |
| Der Status 'versendet' besagt, daß wir das Paket gepackt haben und es für die Post zur Abholung bereit steht. In der Regel kann man 1-2 Tage nach Erhalt dieser Meldung mit der Anlieferung rechnen. Die Zeitspanne hängt von den Lieferzeiten der Post ab.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| storniert - was bedeutet das? |
| Der Status 'storniert' besagt, daß die Onlinebestellung von uns storniert wurde. Dies kann mehrere Gründe haben. Zum einen kann die Stornierung einer Bestellung vom Kunden gewünscht sein. Dies geschieht nur in Absprache mit WMS, zum anderen behalten wir uns das Recht vor Bestellungen zu stornieren, die über einen längeren Zeitraum offen standen, und zu denen wir keinen Zahlungseingang verbuchen konnten. Einer Stornierung steht in jedem Fall eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden bevor.
Eine stornierte Bestellung ist gelöscht, sollten die bestellten Teile dennoch benötigt werden, muß eine neue Bestellung getätigt werden.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| offen - was bedeutet das? |
| Der Status 'offen' besagt, daß eine Bestellung im Onlineshop-System gespeichert wurde. Eine Bestätigung wird automatisch per e-mail versandt.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Ich habe etwas bei der Bestellung vergessen, was tun? |
| Je nach Status der Bestellung können noch Teile, die vielleicht vergessen wurden hinzugefügt werden. Der sicherste Weg ist hierbei ein Anruf bei uns. Sofern das Packet noch nicht verschickt wurde können fehlende Teile hinzugefügt werden.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Zahlung per Nachnahme? |
| Zahlung per Nachnahme bedeutet, daß der Rechnungsbetrag vom Zusteller bei Lieferung des Paketes eingezogen wird. Für diese Versandart müssen wir zusätzlich zu den Portokosten noch 6,00 Euro Nachnahmegebühr (Bearbeitungsgebühr von DHL) berechnen.
Lieferungen per Nachnahme haben den Vorteil, daß die Ware, sofern an Lager, noch am Tag der Bestellung verschickt werden kann. Bitte halten Sie den gesamten Rechnungsbetrag bei Lieferung bereit.
Für Lieferungen per Nachnahme gilt ein Mindestbestellwert von 20,00 Euro.
Nachnahmelieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Zahlung per Vorauskasse? |
| Bei dieser Zahlungsart wird der Rechnungsbetrag inkl. Versandkosten vorab von Ihnen auf unser Geschäftskonto überwiesen. Die Ware wird sofern direkt an Lager verschickt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Die Daten unserer ->'Bankverbindung' finden Sie in den FAQ, sie werden Ihnen aber bei einer erfolgten Bestellung automatisch per e-mail zugeschickt.
Für Bestellungen aus dem Ausland ist Zahlung per Vorauskasse die einzige Möglichkeit. Wenn Sie den Bank-ID-Code und unsere IBAN-Nummer angeben, sind Überweisungen innerhalb der EU gebührenfrei.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Zahlung per Bankeinzug? |
| Für Privatkunden besteht ab der dritten erfolgten Bestellung die Möglichkeit der Zahlung per Bankeinzug.
Firmenkunden haben nach der ersten Bestellung die Möglichkeit zur Zahlung per Bankeinzug.
Das Formular 'Abbuchungsvollmacht' finden Sie in unserem Downloadbereich.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Zahlung per Kreditkarte oder PayPal? |
| Zahlungen per Kreditkarte werden ausschließlich über PayPal abgewickelt. Sollten Sie noch kein Konto bei PayPal besitzen, muss dieses zuerst eingerichtet werden um mit Kreditarte zahlen zu können! Eine entsprechende Weiterleitung erfolgt automatisch während des Bestellvorgangs.
Wenn Sie selbst schon ein PayPal-Konto besitzen, können Sie einfach direkt mit Ihrem PayPal-Guthaben bezahlen oder die weiteren Zahlungsmöglichkeiten bei PayPal nutzen.
Mehr zu PayPal erfahren Sie automatisch nach dem Abschicken Ihrer Bestellung oder direkt bei www.PayPal.de im Internet.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Zahlung per Rechnung? |
| Diese Zahlungsart ist zur Zeit leider nicht möglich.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Gibt es einen Mindestbestellwert? |
| Grundsätzlich gibt es einen Mindestbestellwert von 10 Euro (Warenwert). Wir bitten hierfür um Verständnis.
Darüber hinaus unterscheiden wir bei Bestellungen mit geringem Warenwert in den zu Verfügung stehenden Zahlungsarten. Bestellungen mit einem Warenwert unter 20 Euro werden grundsätzlich nur per ->'Vorauskasse' oder per ->'Abbuchung' verschickt. Ab einem Warenwert von 20 Euro steht zusätzlich die Zahlungsart ->'per Nachnahme' zur Verfügung.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Wie hoch sind die Versandkosten? |
| Versandkosten - Deutschland
Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen pro Lieferung pauschal 6,00 Euro. Ab einem Warenwert von 200,00 Euro liefern wir versandkostenfrei. Zusatzleistungen wie z.B. Nachnahmegebühren fallen nicht unter diese Regelung!
Bei Sendungen, die ein besonderes Handling erfordern wie z.B. Fahrgestelle oder Motoren, nehmen wir mit Euch Kontakt auf und informieren Euch über die endgültigen Versandkosten.
Auch für Kleinstbestellungen wie z.B. einzelne Vergaserdüsen berechnen wir unsere pauschalen Versandkosten. Der Grund hierfür liegt im Bearbeitungsaufwand und hat nichts mit den tatsächlichen Kosten für Porto und Verpackung zu tun.
Versandkosten - Österreich
Die Versandkosten nach Österreich betragen pro Lieferung pauschal 10,00 Euro. Den Versand per Nachnahme (Erlagschein) bieten wir für Österreich nicht an.
Bei Sendungen, die ein besonderes Handling erfordern wie z.B. Fahrgestelle oder Motoren, nehmen wir mit Euch Kontakt auf und informieren Euch über die endgültigen Versandkosten.
Auch für Kleinstbestellungen wie z.B. einzelne Vergaserdüsen berechnen wir unsere pauschalen Versandkosten. Der Grund hierfür liegt im Bearbeitungsaufwand und hat nichts mit den tatsächlichen Kosten für Porto und Verpackung zu tun.
Versandkosten - Schweiz
Die Versandkosten in die Schweiz betragen pro Lieferung pauschal 20,00 Euro. Den Versand per Nachnahme (Erlagschein) bieten wir für die Schweiz nicht an.
Lieferungen in die Schweiz erfolgen von unserer Seite steuerfrei. Zoll und Steuern werden beim Empfang der Sendung vom Zustelldienst eingezogen!
Bei Sendungen, die ein besonderes Handling erfordern wie z.B. Fahrgestelle oder Motoren, nehmen wir mit Euch Kontakt auf und informieren Euch über die endgültigen Versandkosten.
Auch für Kleinstbestellungen wie z.B. einzelne Vergaserdüsen berechnen wir unsere pauschalen Versandkosten. Der Grund hierfür liegt im Bearbeitungsaufwand und hat nichts mit den tatsächlichen Kosten für Porto und Verpackung zu tun.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Verschickt ihr auch ins Ausland? |
| WMS schickt Pakete weltweit!
Im Onlineshop können als Herkunftsland nur Deutschland, Österreich und die Schweiz angegeben werden. Bestellungen aus den übrigen Ländern nehmen wir gerne per eMail entgegen. Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung bzw. ein Angebot mit Versandkosten etc. zugeschickt.
Bei Auslandssendungen trägt der Empfänger die Versandkosten (auch für Retouren) und ggf. anfallende Steuern und Zollabgaben (von Land zu Land verschieden).
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Bankverbindung von WMS? |
| Folgende Bankverbindung nutzen Sie bitte für Ihre Vorauskassenzahlung. IBAN-Nummer und Bank-ID-Code benötigt man für Überweisungen aus dem Ausland.
Bank: Raiffeisenbank Alzey-Land eG
Bankort: 55237 Bornheim
Bankleitzahl: 500 691 26
Konto: 200 926 566
IBAN: DE62 5006 9126 0200 9265 66
BIC: GENODE51ABO
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Wie zahle ich aus dem Ausland? |
| Da wir Ware ins Ausland grundsätzlich nur gegen Vorauskasse liefern, müssen Ware und Versandkosten im Voraus gezahlt werden.
Aus Ländern der EU empfiehlt sich die Zahlung per Europa-Überweisung von Ihrem auf unser Konto unter Verwendung unserer Kontodaten IBAN und BIC. Diese Überweisungsart ist in der Regel kostenfrei oder kostet nur soviel wie eine normale Inlandsüberweisung.
Bei allen anderen Überweisungsarten, insbesondere aus Nicht-EU-Staaten wie z.B. der Schweiz, ist darauf zu achten, dass alle anfallenden Gebühren zu Ihren Lasten gehen. Ist dies nicht sichergestellt, so erhalten wir ggf. nicht den vollen Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben. Somit können wir die Ware nicht sofort verschicken und durch die erneute Überweisung des noch fehlenden Differenzbetrages entstehen Ihnen eventuell weitere unnötige Kosten!
Eine weitere kostengünstige, sichere und schnelle Zahlungsmöglichkeit bietet PayPal. Hier können Sie auch mit Kreditkarte zahlen und zudem entfallen hohe Überweisungsgebühren.
Mehr zu PayPal erfahren Sie automatisch nach dem Abschicken Ihrer Bestellung oder direkt bei www.PayPal.de im Internet.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Zustand von Gebrauchtteilen? |
| Sämtliche Gebrauchtteile aus unserem Angebot werden einzeln von uns auf Funktion und Zustand geprüft. Eventuelle Beschädigungen oder Mängel werden deutlich beschrieben und/oder sind auf den Artikelbildern gut zu erkennen.
Als zusätzliche Orientierung bewerten wir den Zustand ähnlich dem Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft) nach folgenden Kriterien:
Zustand 1 (sehr gut):
Einwandfreier und nahezu neuwertiger Zustand. Nach dem Einbau oder der ersten Benutzung praktisch nicht mehr von einem ebenso verwendeten Neuteil zu unterscheiden.
Beispiele: Ausstellungsware aus unserem Ladenlokal mit fehlender Originalverpackung; von Neufahrzeugen demontierte Ersatzteile; Tuningteile welche zum Test nur einmal kurz montiert waren...
Zustand 2 (gut):
Gepflegte Teile mit nur geringen Gebrauchsspuren aber ohne Beschädigungen. Beispiel: Windschutzscheibe mit normalen Spuren vom Waschen, aber ohne tiefe Kratzer.
Zustand 3 (befriedigend):
Funktionstechnisch in Ordnung aber stärkere Gebrauchsspuren und kleinere optische Mängel die jedoch ohne größeren Aufwand behoben werden können. Beispiele: Tachometer mit mattem Glas und kleinen Kratzern, welches durch Politur aber wieder aufgefrischt werden kann; Chromgepäckträger mit leichtem Flugrost.
Zustand 4 (ausreichend):
Gebrauchsfähige Artikel mit Beschädigungen oder Fehlteilen. Beispiele: Verkleidungsteile mit Kratzern oder 1-2 abgebrochenen Montagenasen; Top Case mit fehlender Montageplatte.
Zustand 5 (mangelhaft):
Stark beschädigte Teile, die so zum Gebrauch nicht mehr geeignet sind. Diese Teile sind nur noch etwas für Bastler aber zu Schade für die Schrottpresse. Beispiele: Sitzbank mit gerissenem Bezug als Basis für eine individuell gestaltete Sitzbank; Zylinderkit mit Kolbenfresser zum Überarbeiten und Instandsetzen für Tuningzwecke; defekter Motor als Teilespender.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Preisgarantie - Wie geht das? |
| Solltest Du im Onlineshop eines anderen Anbieters aus Deutschland den identischen Artikel preiswerter finden als bei uns, machen wir Dir den gleichen Preis!
Dieses Angebot bezieht sich ausschließlich auf Artikel der Marken Polini, Malossi, Dellorto, Metrakit, Givi sowie originales Zubehör von Vespa, Piaggio, Gilera und Aprilia.
Ausgenommen sind Angebote aus eBay sowie Rabatt-Aktionen und Sonderangebote.
Das günstigere Angebot muss zum Bestellzeitpunkt vorliegen (bitte im Feld Bemerkungen angeben)!
Unsere Preisgarantie gilt nur für Endverbraucherpreise in projektüblichen Mengen.
Und so geht’s: Liegt Dir zum Bestellzeitpunkt ein günstigeres Angebot für den identischen Artikel aus einem anderen deutschen Onlineshop vor, teile uns dies bei Deiner Bestellung im Bemerkungsfeld mit.
Gib dort möglichst den direkten Link zum Artikel, dessen Artikelnummer, den Preis und den Namen des Anbieters an. Wir werden das Angebot sofort prüfen und schicken Dir danach eine Auftragsbestätigung mit dem korrigierten Preis per eMail zu.
Solltest Du z.B. per Vorauskasse schon den höheren Preis bezahlt haben, erstatten wir Dir umgehend die Preisdifferenz auf gleichem Weg zurück.
[ Zurück zum Anfang ]
|
| Zahlung mit 'sofortüberweisung'? |
| sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Der Händler erhält nach Abschluss der sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware und digitale Güter sofort versenden - Sie erhalten dann Ihre Einkäufe schneller.
sofortüberweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto
[ Zurück zum Anfang ]
|
-Newsticker